Jedno od glavnih obeležja Spinnaker projekata je kreiranje okruženja koje obezbeđuje jasnu i transparentnu komunikaciju sa klijentom, od početka do kraja projekta. Kroz primenu proverenih metodologija za razvoj softverskih sistema, Spinnaker je uspeo radikalno da unapredi svakodnevnu projektnu komunikaciju, dok kroz izradu predloga projekta pre potpisivanja ugovora omogućava klijentu potpuno razumevanje opsega projekta.
Spinnakerov inovativan model naplate pruža klijentima više kontrole nad projektom, što znači da je u mogućnosti da unapred isplanira sredstva za pojedine faze projekta. Za razliku od ostalih kompanija koje naplaćuju po principu čovek-sat, ovaj sistem podrazumeva definisanje faza projekta sa klijentom, po čijoj uspešnoj realizaciji će se vršiti naplata. Takođe, priprema analize stanja i predloga projekta predstavljaju usluge koje Spinnaker pruža pre potpisivanja ugovora, besplatno. Jednostavno rečeno, klijent plaća isključivo za rezultate.
Dokazujući svoju posvećenost pružanju dodatnih vrednosti i usluga klijentima, Spinnaker razvojni tim primenjuje inkrementalne razvojne metodologije koje omogućavaju da se ispune svi zahtevi klijenta kroz ceo razvojni proces aplikacije.
Istočnu Evropu, kao moderno poslovno okruženje, vredno poverenja, karakteriše zapadna poslovna kultura i visoko obrazovani kadrovi.